Informacija lengvai suprantama kalba (angl. „easy-to-read“)

Šis tekstas yra parašytas lengvai suprantama kalba.

Lengvai suprantama kalba reikalinga žmonėms,

kuriems yra sunku suprasti įprastus tekstus.

Lengvai suprantama kalba padeda jiems

sužinoti naujos informacijos.

Tokių tekstų jau yra įvairiose pasaulio šalyse.

© Europos lengvai suprantamos kalbos simbolis.

Daugiau informacijos rasite čia:

https://www.inclusion-europe.eu/easy-to-read/

Ministerijos darbuotojai dirba tam, kad:

• Lietuvos žmonės būtų sveikesni,
• Lietuvoje būtų mažiau ligų,
• Lietuvos žmonės gyventų ilgiau.

Ministerijos darbuotojai taip pat galvoja:

• kaip geriau prižiūrėti žmonių sveikatą,
• kaip žmonėms padėti būti sveikiems.

Visi Lietuvos žmonės turi teisę būti sveiki.

Ką daro Ministerija?

Ministerija sprendžia, kaip Lietuvoje, pavyzdžiui:

• dirba poliklinikos ir ligoninės,
• gydytojai gydo žmones

Ministerija duoda pinigų sveikatos paslaugoms.

Pavyzdžiui, ministerija duoda pinigų, poliklinikoms ir ligoninėms.

Ministerija prižiūri, ar poliklinikos ir ligoninės teisingai naudoja pinigus.

Ministerija pasakoja kitiems žmonėms ir įstaigoms apie:

• sveikatą,
• ligas.

Ministerija bendrauja su kitų šalių sveikatos įstaigomis.

Ministerija:

• pasakoja kitoms šalims, kaip Lietuva rūpinasi žmonių sveikata,
• nori sužinoti naujų dalykų iš kitų šalių.

Tada galės dar geriau rūpintis Lietuvos žmonių sveikata

Su kuo dirba Ministerija?

Sveikatos apsaugos ministerija dirbasu 36 įstaigomis.

Šios įtaigos kartu su ministerija padeda žmonėms.

Daugiau informacijos apie šias įstaigas rasite internete, kai paspausite šią nuorodą.

Ministerija dirba kartu su visuomeninėmis organizacijomis.

Organizacijos gali būti:

• Pacientų organizacijos. 
  Tai tokios organizacijos, kurios padeda sergantiems žmonėms ir gina jų teises.
• Profesinės organizacijos.
  Tai tokios organizacijos, kurios gina darbuotojų teises.

Daugiau informacijos apie visuomenines organizacijas rasite internete, kai paspausite šią nuorodą.

Kaip Jums gali padėti ministerija?

Ministerijos darbuotojai gali Jums padėti, jeigu:

• Jūs norite paklausti klausimo,
• Jūs turite pasiūlymą,
• Jūs turite prašymą,
• Jūs turite skundą.

Jūs neturite mums pranešti, kad ateinate.

Bet jeigu norite apie tai pranešti, galite mums paskambinti telefonu. Mūsų telefono numeris yra 080066004.

Pokalbis telefonu Jums nieko nekainuos.

Kada Ministerija dirba?

Ministerija dirba:

• pirmadienį nuo 8 valandos iki 17 valandos,
• antradienį nuo 8 valandos iki 17 valandos,
• trečiadienį nuo 8 valandos iki 17 valandos,
• ketvirtadienį nuo 8 valandos iki 17 valandos,
• penktadienį nuo 8 valandos iki 15:45 valandos.

Jeigu planuojate atvykti antradienį nuo 7:30 iki 8:00 valandos, praneškite mums apie tai. Pranešti mums galite telefonu. Mūsų telefono numeris yra 080066004.

Dieną prieš šventę, mes dirbame trumpiau. Tada dirbame 1 valanda trumpiau.

Šventinės dienos yra:

• sausio 1 diena,
• vasario 16 diena,
• kovo 11 diena,
• Velykos. 

        Velykų dienos kiekvienais metais yra skirtingos,

• Joninės,
• liepos 6 diena,
• Žolinė,
• lapkričio 1 ir 2 diena,
• gruodžio 24, 25 ir 26 diena.

Ką daryti, jeigu turite skundą?

Reikia pasakyti, jeigu kas nors yra blogai, pavyzdžiui, poliklinikose ar ligoninėse.

Pavyzdžiui, jeigu:

• kas nors blogai veikia,
• kas nors kažką blogai padarė, pavyzdžiui, gydytojas,
• kas nors Jus nuliūdino.

Mes tai vadiname skundu.

Skundai mums padeda suprasti, kaip mes galime Jums geriausiai padėti.

Kaip Jūs galite mums pranešti apie skundą?

Jeigu Jūs turite skundą, Jūs galite:

• paskambinti mums telefonu. Mūsų telefono numeris yra 080066004,
• atsiųsti skundą internetu. Tada spauskite mėlyna tekstą apačioje: https://epristatymas.lt
• atsiųsti elektroninį laišką. Ministerijos elektroninio pašto adresas yra ministerija@sam.lt
• atnešti skundą į Ministeriją,
• parašyti laišką ir jį mums atsiųsti. Ant laiško turite parašyti Ministerijos adresą. Ministerijos adresas yra Vilniaus gatvė 33, LT-01402 Vilnius, Lietuva.

Ką mes darome, kai gauname Jūsų skundą?

Kai mes gauname Jūsų skundą, mes:

• perskaitome Jūsų skundą ir
• pasakome Jums, kas bus toliau.

Kaip turi būti parašytas skundas?

Kai rašysite skundą, parašykite savo:

• vardą ir pavardę,
• namų adresą,
• telefono numerį,
• elektroninio pašto adresą.

Skundą parašykite lietuvių kalba.
Rašykite aiškiai ir suprantamai. 
Skundą turite pasirašyti.

Jei skundą ar savo pasiūlymus norite paduodi sveikatos ministrui, turite iš anksto susitarti dėl susitikimo.

Tada Jums reikia paskambinti telefonu +37052663711.

Sveikatos ministras gyventojus priima Lietuvos Respublikos Vyriausybės pastate.

Šis pastatas yra Gedimino prospekte 11, Vilniuje.

Ministras su gyventojais susitinka vieną kartą per tris mėnesius.

Tekstą parengė: Jūratė Baltinaitė, Lina Simonaitytė, Oksana Kavaliauskienė

Tekstą vertino: Dalia Keperšaitė

Teksto vertinimą koordinavo: Paula Stašaitienė