Asmenų aptarnavimas, jų prašymų ir skundų nagrinėjimas

Asmenų priėmimo ir konsultavimo Sveikatos apsaugos ministerijoje (Vilniaus g. 33, Vilnius)

planas - grafikas 2017 03 27 – 03 31


Kviečiame užpildyti apklausos anketą apie mūsų teikiamų paslaugų kokybę


Asmenų aptarnavimo ir jų prašymų ir skundų nagrinėjimo Sveikatos apsaugos ministerijoje taisyklės

Paslaugos ,,Asmenų prašymų nagrinėjimas Sveikatos apsaugos ministerijoje" aprašas 

Paslaugos ,,Asmenų skundų nagrinėjimas Sveikatos apsaugos ministerijoje" aprašas 

Paslaugos ,,Asmenų priėmimas ir konsultavimas Sveikatos apsaugos ministerijos priimamajame" aprašas

Paslaugos ,,Archyvinių duomenų išdavimas Sveikatos apsaugos ministerijoje" aprašas

 

Prašymas

Prašymas gauti informaciją

 

Asmenys aptarnaujami Vilniaus g. 33, Vilniuje, telefonu 8 800 66004 (nemokama linija), faksu (8 5) 266 1402. el. paštu ministerija@sam.lt

Lankytojai priimami:

  • Pirmadieniais ir trečiadieniais – nuo 8.00 iki 18.00 val.
  • Antradieniais ir ketvirtadieniais – nuo 8 iki 17 val.
  • Penktadieniais nuo 8.00 iki 15.45 val.
  • Pietų pertrauka – nuo 12.00 iki 12.45 val.

Asmenis aptarnaujantys darbuotojai:

Sigita Umbražūnienė
Tel. (8 5) 268 5110
El. paštas sigita.umbrazuniene@sam.lt

Rasida Krinickienė
Tel. (8 5) 268 5109
El. paštas rasida.krinickiene@sam.lt

Lina Simonaitytė
Tel. (8 5) 266 1412
El. paštas lina.simonaityte@sam.lt

Pagal kompetenciją Sveikatos apsaugos ministerijos priimamajame gyventojai konsultuojami visais sveikatos priežiūros klausimais:

  • Teikiama informacija nemokama telefono linija, atsakoma į elektroniniu paštu pateiktus klausimus
  • Priimami ir registruojami gyventojų prašymai / skundai, adresuoti Sveikatos apsaugos ministerijai
  • Raštu informuojama apie skundų / prašymų registravimo datą, numerį, instituciją ar specialistą, atsakingą už atsakymo parengimą
  • Informuojama apie pavaldžių įstaigų teikiamas paslaugas ir nurodomi kontaktiniai asmenys rūpimais klausimais
  • Informuojama apie vykstančias konsultacijas su Sveikatos apsaugos ministerijos specialistais, vadovybės atstovais ir pavaldžių įstaigų atstovais
  • Priimami prašymai dėl pažymų išdavimo (darbui užsienyje, kvalifikacijos pripažinimo, leidimo gydytis užsienyje, duomenų apie pajamas, dokumentų tvirtinimo)

Gyventojus konsultuoja ministerijos vadovybės, struktūrinių padalinių ir ministerijai pavadžių įstaigų atstovai bei sveikatos priežiūros specialistai.

Paskutinė atnaujinimo data: 2017-03-24